Centrul de contact MTS: în ce cazuri și cum să sunați
Contact center MTS, precum și un număr marediferite servicii de self-service sunt concepute pentru a face procesul de gestionare a unui cont personal, tarif și opțiuni la fel de simplu și convenabil pentru toate categoriile de clienți. Cineva preferă să citească cu atenție condițiile de servicii oferite într-un mediu liniștit și cineva, din anumite motive sau din alte motive, poate apela centrul de contact MTS și poate vorbi cu o persoană care va explica totul.
De ce am nevoie?
De fapt, contactați operatorulnevoie de cel puțin o dată pe an. Piața de comunicații mobile este acum astfel încât clienților li se oferă în mod constant toți termenii de cooperare noi și mai favorabili: tarife, servicii, cadouri și bonusuri. Dar, trecerea automată la ele nu se întâmplă să economisească, va fi necesar să verificați din timp în timp dacă a apărut ceva care poate face costurile de comunicare mai raționale. La urma urmei, puteți economisi în mod semnificativ prin găsirea unor condiții adecvate de cooperare.
De ce să sunați?
În viață, există situații diferite și uneori aveți nevoieStabiliți urgent comunicarea cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a discuta anumite probleme, conectați sau deconectați serviciile sau efectuați alte acțiuni. Nu este necesar să apelați centrul de contact. De exemplu, MTS permite, dacă aveți acces la rețea, să utilizați "Internet Assistant", cu ajutorul căruia puteți rezolva majoritatea problemelor apărute în câteva minute. În contul personal de pe site-ul operatorului, puteți obține cu ușurință și rapid detaliile apelurilor, modificați planul tarifar, conectați serviciile necesare și opriți-le inutil.
În plus, dacă nu există acces la Internet,puteți utiliza "asistentul mobil" apelând 111 de pe telefon. Sistemul automat vă va spune ce servicii și cum să le utilizați. În continuare puteți accesa gestionarea contului prin terminale de plată, prin mesaje SMS sau prin instalarea unei aplicații speciale.
Mulți operatori au servicii similare, și MTS- nu o excepție. Cu toate acestea, de regulă, lista serviciilor disponibile prin intermediul sistemelor de auto-servicii este destul de limitată. Uneori pur și simplu nu există timp pentru a înțelege cum funcționează acest lucru, nu există acces la rețea sau abilitatea de a utiliza aceste servicii. În final, există anumite categorii de persoane care sunt mai ușor de a apela și de a vorbi cu operatorul. Ei numesc centrul de contact MTS.
Pe teritoriul Rusiei
Numărul principal pe care clienții ar trebui să-l aminteascăacest operator, în timp ce pe teritoriul Federației Ruse, Ucraina și Belarus - 0890. Această combinație de cifre formate pe orice telefon conectat la rețeaua MTS, afișează robotul apelantului în meniu, cu care puteți găsi o soluție pentru toate cele mai frecvente probleme. Apelați acest număr pentru abonații MTS este absolut gratuit, astfel încât nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la contul tau.
De asemenea, în orice moment vă puteți exprima dorințadiscutați cu o persoană vie pentru a consulta orice problemă. De la telefoanele orașelor, precum și de la dispozitive conectate la rețeaua altor operatori, puteți apela un alt număr al centrului de contact MTS - 8-800-250-0890 - apelul va fi, de asemenea, gratuit.
de peste mări
Fiind în concediu, călătorie de afaceri sau doar în străinătate, puteți afla brusc unele probleme - acest lucru se întâmplă adesea. De exemplu, dintr-un cont
banii dispare literalmente, și, poate, nuserviciul de roaming este conectat și acum dispozitivul nu funcționează. Ce trebuie să faceți, mai ales dacă nu există acces la Internet? La urma urmei, pentru a apela din străinătate este atât de scump, după întoarcere puteți obține o factură pentru o sumă ordonată!
De fapt, chiar și din străinătate este gratuitsunați la centrul de contact MTS. Numărul de telefon în acest caz va fi: +7 495 766 0166. Toate întrebările vor fi rezolvate rapid, astfel încât afișările și amintirile dintr-o călătorie în străinătate nu vor fi umbrite de problemele de comunicare.
</ p>
