În ultimii ani, piața sa dezvoltat în mod activservicii de consultanță. Este demn de remarcat faptul că marketingul serviciilor de consultanță are unele diferențe față de marketingul general al serviciilor. Cea mai importantă și principală diferență care determină esența politicii de marketing în acest domeniu este aceea că managerii achiziționează aceste servicii exclusiv în scopul dezvoltării afacerii și nu în beneficiul lor, cel puțin direct, ca urmare a faptului că informațiile de marketing sunt foarte specifice caracter.

Trăsături distinctive ale serviciilor de consultanță

Ca o consecință, uneleMomentele care determină acest aspect, ca specificitate a serviciilor de marketing în domeniul consultanței. În primul rând, merită remarcată profesionalismul înalt al consumatorilor acestor servicii. Dat fiind că orientarea serviciilor este îndreptată, în primul rând, către managementul de vârf al companiilor, îndoiala de profesionalismul clienților ar fi înălțimea naivității. Din această perspectivă, informațiile de marketing livrate clienților trebuie să fie prezentate, respectiv, de asemenea, specialiști în domeniul de cea mai înaltă clasă, cu acuratețe și în mod clar versat în subiect capabil de a da rapid și competent consiliere cu privire la probleme de interes pentru client. În acest context, cei mai buni vânzători de servicii pot fi parteneri interesați de dezvoltarea afacerilor.

Al doilea punct important care ar trebui să fiePentru a ține seama de partea de marketing a planului de afaceri al companiei este limitată la consumatori. Este clar că acest tip de servicii pot fi de interes doar companiilor mari, în timp ce se află în stadiul de dezvoltare, trecând prin faza de creștere. În mod potențial, o listă similară poate fi creată în mediul de birou prin căutarea în catalogul listei celor mai mari organizații dintr-o anumită regiune a activităților companiei de consultanță.

Foarte des există situații cândrelația dintre clienți și furnizorii de servicii traversează linia de relații de afaceri pur. Informațiile de marketing ale consultantului devin atât de adânc integrate în conceptul general al organizației că furnizorul de servicii este adesea văzut ca membru al echipei și uneori aceste relații devin prietenoase. Acest lucru demonstrează că specificul serviciilor de marketing este axat pe relațiile interpersonale care necesită un reprezentant al unei companii de consultanță să aibă un grad înalt de pregătire în domeniul psihologiei.

Cum să dezvolte o afacere de consultanță

Într - adevăr, în toate sectoarele de activitate din Româniafurnizarea de servicii de consultanță de mare importanță este reputația companiei, ca să spunem așa, brand-ul acesteia. Acest lucru se poate spune, este argumentul determinant în favoarea unui anumit furnizor de servicii. Pe de altă parte, merită înțeleasă faptul că formarea imaginii este o afacere costisitoare și supărătoare, care necesită timp și, desigur, înseamnă, dar absolut necesară. În cazul în care partea de marketing a planului de afaceri nu conține articole relevante, atunci este posibil să se vorbească cu încredere despre lipsa de speranță a riscului. În virtutea psihologiei, oamenii tind să creadă în opinia oamenilor mai mult decât oricine, chiar și publicitatea cea mai calitativă și mai convingătoare. Din acest motiv, merită să nu încercați să colectați suma maximă de feedback pozitiv de la clienți, inclusiv scrisori de consiliere ale partenerilor care au o influență deosebită în domeniul lor, nu în detrimentul publicității directe. Ei bine, cele mai de bază - desigur, calitatea muncii, informațiile de marketing ar trebui să aducă efectul maxim. După cum arată practicile, aproximativ 80% dintre clienți, în cazul performanței înalte a muncii, sunt gata să se adreseze din nou pentru ajutor în obținerea consultărilor, ceea ce asigură disponibilitatea clienților obișnuiți.

</ p>